1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Mục đích thu thập:
- Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website Lona.vn
- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Lona.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác..
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Phạm vi thu thập:
- Khi bạn đăng ký tài khoản https://lona.vn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Đơn vị
- Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Ngày sinh
- Địa chỉ thanh toán
- Khi bạn đăng ký tài khoản https://lona.vn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
Chi tiết đơn hàng của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, bạn không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, bạn có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà bạn đã đăng ký nhận. Bạnh cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
2- Phạm vi sử dụng thông tin
Việc thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ dành cho những mục đích sau đây:
- Giao hàng bạn đã mua tại Lona.vn thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản mà bạn đã thanh toán.
- Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho bạn.
3- Thời gian lưu trữ thông tin
Lona.vn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
138/29/26B Trần Hưng Đạo, Quận Ninh Kiều, TP.Cần Thơ
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
- Khi bạn đăng ký làm thành viên trên trang web Lona.vn chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị.
- Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân về đơn hàng mà bạn chọn mua để có thể giao hàng cho bạn.
- Bạn có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
- Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web Lona.vn
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng những dịch vụ của chúng tôi.Chúng tôi cũng hiểu rằng bạn sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà bạn cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn bạn sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến bạn có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua sắm hàng của chúng tôi với sự tin tưởng hoàn toàn.
- Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với bạn. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn bạn hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
- Lona.vn cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và Lona.vn sẽ được bảo mật qua phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) bằng cách mã hóa tất cả thông tin bạn nhập vào.
- Tuy nhiên, bạn không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của Lona.vn nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
- Lona.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Lona.vn, vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 1900779902 hoặc email: contact@lona.vn